Administratief Medewerker Customer Services

Company description

DYKA is veel meer dan alleen maar een productie- en verkooporganisatie van kunststof leidingsystemen en hulpstukken. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of recycleerbare materialen. Wij kunnen dan ook met trots zeggen dat we “Nature’s Network” zijn. 

DYKA Nederland is een toonaangevende productie- en verkooporganisatie van kunststof leidingsystemen (PVC, PE en PP). De productie, centrale distributie, verkoopafdelingen en overige stafdiensten zijn gevestigd op het hoofdkantoor in Steenwijk. Verder zorgen 21 regionale verkoopvestigingen voor servicegerichte verkoop en toelevering aan handelaren, aannemers, installateurs, overheidsinstanties, nutsbedrijven en de industrie.

Binnen de cultuur van DYKA zijn samenwerken (we groeien samen), initiatief nemen (we ondernemen actie), klantgericht werken (we streven naar uitermate tevreden klanten) en resultaatgericht werken (we zorgen ervoor dat de dingen écht gebeuren) de belangrijkste kernwaarden.

Job description

DYKA Group

DYKA is op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Services voor 40 uur per week. Als Administratief Medewerker Customer Services zorg je voor optimale administratieve ondersteuning van de klantprocessen op de afdeling Customer Services Bouw & Installatie. De Customer Services afdeling is een spin in het web als het gaat om het 'van order to cash'-proces. Naast contact met klanten heb je intern ook veelvuldig contact met andere afdelingen zoals inkoop, planning, productie, distributie, vestigingen, finance en de buitendienst.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Order entry taken uitvoeren;
  • Ontvangt klantverzoeken en zet deze uit in de organisatie;
  • Samenvoegen diverse formulieren, tekeningen en lijsten;
  • Telefonisch contact met de klant wanneer afwijkingen worden gesignaleerd in bestellingen;
  • Continu op zoek naar verbeteringen in het proces en zoekt afstemming met collega’s.

Het team

Het team Customer Services B&I bestaat uit 8 personen. Waaronder Customer Services medewerkers, een collega administratief medewerker en de Teamleider.

Profile

  • Je hebt MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt relevante werkervaring;
  • Je hebt oog voor detail;
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk;
  • Je bent zelfstandig en flexibel;
  • Je bent een teamplayer en kunt goed organiseren.

Offer

Wat bieden wij

  • Salaris conform CAO KRI en Overeenkomst Aanvullende Afspraken DYKA B.V., schaal E (tussen €2292,67 en €2970,53 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring);
  • Vakantietoeslag van 8%;
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen (op basis van 40 uur per week);
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden als een reiskostenvergoeding, gratificatie van 3%, collectieve pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan onze collectieve zorgverzekering;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een uitgebreid inwerktraject zodat je precies weet wat je te doen staat;
  • Een fijne werkomgeving met leuke collega’s!

Procedure en solliciteren
Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Merel Pipping (Teamleider) via +31657684858 of merel.pipping@dyka.nl. Voor aanvullende vragen over het sollicitatieproces kun je contact opnemen met Gerwin de Boer (HR) via +31616091977 of gerwin.deboer@dyka.nl. 

Door te solliciteren ga je automatisch akkoord met de bewaartermijn van je persoonsgegevens bij DYKA voor een periode van één jaar.

Category
Distribution
Department
Branches/shops
Experience level
Associate
Company
DYKA
Business unit
DYKA Group
Country
Netherlands
City
Steenwijk
Apply now