Sales support medewerker

Company description

DYKA is veel meer dan alleen maar een productie- en verkooporganisatie van kunststof leidingsystemen en hulpstukken. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of recycleerbare materialen. Wij kunnen dan ook met trots zeggen dat we “Nature’s Network” zijn. 

DYKA Nederland is een toonaangevende productie- en verkooporganisatie van kunststof leidingsystemen (PVC, PE en PP). De productie, centrale distributie, verkoopafdelingen en overige stafdiensten zijn gevestigd op het hoofdkantoor in Steenwijk. Verder zorgen 21 regionale verkoopvestigingen voor servicegerichte verkoop en toelevering aan handelaren, aannemers, installateurs, overheidsinstanties, nutsbedrijven en de industrie.

Binnen de cultuur van DYKA zijn samenwerken (we groeien samen), initiatief nemen (we ondernemen actie), klantgericht werken (we streven naar uitermate tevreden klanten) en resultaatgericht werken (we zorgen ervoor dat de dingen écht gebeuren) de belangrijkste kernwaarden.

Job description

DYKA Group

Als Sales Support Medewerker speel jij een cruciale rol in het genereren van nieuwe business en het soepel laten verlopen van ons orderproces. Hier zijn de belangrijkste taken die op jou wachten:

Offerteproces:

  • Jij ondersteunt de Accountmanagers actief bij het binnenhalen van nieuwe klanten. Door proactief klanten en prospects te benaderen met offerteaanvragen, draag jij bij aan het succes van ons team.
  • Het interpreteren van offerteaanvragen en deze omzetten in correcte offertes is jouw expertise. Je volgt ze actief op en past ze aan op basis van klantinput indien nodig.
  • Je raadpleegt lastenboeken, zoekt de juiste artikelen op, beheert voorraden, bewaakt prijzen en onderhoudt nauw contact met interne afdelingen zoals productie en logistiek.
  • Het opbouwen van vertrouwensrelaties met klanten is voor jou vanzelfsprekend, en je deelt enthousiast advies over onze producten.

Orderproces:

  • Jij ontvangt klantenbestellingen op basis van offertes en voert deze tijdig, correct en volledig in in SAP.
  • Het zorgvuldig analyseren van offertes en het verzamelen van alle benodigde informatie voor een optimale planning en tijdige belevering van klanten behoort tot jouw verantwoordelijkheden.
  • Regelmatig onderhoud je contact met klanten en interne afdelingen (inkoop, productie, DC) om het orderproces soepel te laten verlopen.
  • Je volgt dagelijks lopende orders op en speelt proactief in op mogelijke problemen, waarbij je tevens het aanspreekpunt bent voor klachten.

Algemene taken:

  • Ongeveer 20% van je tijd besteed je aan administratieve taken ter ondersteuning van de verkoop, zoals orderinput in SAP en klachtenopvolging.

Profile

  • Een commerciële mindset en sterke communicatieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend. Je streeft naar een optimale dienstverlening voor onze klanten en past perfect in onze bedrijfscultuur van klantgericht handelen, actie ondernemen en samen groeien.
  • Als enthousiaste go-getter bijt jij je vast in de zaken en garandeer je de nodige opvolging.
  • Affiniteit met technische producten is een pre, maar als je bereid bent je snel onder te dompelen in ons productengamma, zijn we ook blij.
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
  • Een bachelordiploma, ervaring in een vergelijkbare functie, kennis van het Frans en SAP zijn mooie pluspunten, maar wat voor ons echt telt, is jouw ingesteldheid en leergierigheid.

Offer

  • Een contract van onbepaalde duur in een afwisselende functie waarin je zelf initiatief mag nemen. Het gaat om een voltijdse functie (40u) in dagdienst.
  • Flexibele kantooruren en mogelijkheid tot thuiswerk.
  • Aantrekkelijk salarispakket met bijhorende extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, 12 ADV dagen)
  • DYKA is collectief gesloten tijdens het bouwverlof: na jouw vakantie wachten jou dus geen bergen werk.
  • Een degelijke opleiding om onze technische producten en werkzaamheden te leren kennen. 
  • Plaats van tewerkstelling: is mogelijk vanuit ons hoofdkantoor te Pelt of onze filialen (Anderlecht, Zaventem, Temse, Zandhoven, Harelbeke en Brugge) 
Category
Sales
Department
Sales
Experience level
Associate
Company
DYKA
Business unit
DYKA Group
Country
Belgium
City
Zandhoven
Apply now